Επιστροφές

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα εκτός από εσώρουχα, για την ανταλλαγή τους με άλλα προϊόντα ή την έκδοση πιστωτικού. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί πιστωτικό, η έκδοση πραγματοποιείται εντός 5 ημερών από την ημέρα παράδοσης του στην εταιρία με τη προϋπόθεση ότι τηρούνται οι παρακάτω Όροι Επιστροφής. 

Τα έξοδα αποστολής για την πρώτη επιστροφή ενός προϊόντος λόγω αλλαγής μεγέθους ή κωδικού, προκειμένου να πραγματοποιηθεί  ανταλλαγή με άλλα, επιβαρύνουν τη Pinklabel Σημειώστε ότι η επιστροφή ενός προϊόντος λόγω μεγέθους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μία φορά με έξοδα της Pinklabel. Για κάθε επιπλέον επιστροφή τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.  Σε περίπτωση επιστροφής με σκοπό την επιστροφή χρημάτων τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, συμπληρώνετε το Δελτίο Επιστροφής και το αποστέλλετε μαζί με τα επιστρεφόμενο προϊόντα.

• Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δε συμφωνούν με τους Όρους Επιστροφής που αναγράφονται παρακάτω.

• Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, ενδέχεται 

• να επιβαρυνθείτε με το κόστος αποστολής.

Διαδικασία Επιστροφής:

1. Επικοινωνείτε με email στο [email protected] ή στο τηλέφωνο: 2310914520 προκειμένου να εγκριθεί η επιστροφή σας.

2. Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα της αποστολής σας. Εναλλακτικά μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ

3. Επικοινωνείτε με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Courier για τη παραλαβή της αποστολής σας. Για αποστολές στην Ελλάδα και Κύπρο είναι η ACS.

Όροι Επιστροφής

 Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολο τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:

• Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής δεν υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες από την ημερομηνία παράδοσης  βάσει των εγγράφων παραλαβής.

• Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς.

• Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που τα συνόδευε.

• Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής μέσα στο πακέτο.

• Σε περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τη Pinklabel θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη εταιρεία που αναφέρεται και στο έντυπο επιστροφής. Για αποστολές στην Ελλάδα και στη Κύπρο η συνεργαζόμενη εταιρεία είναι η ACS.

• Εφόσον το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα στη εταιρία και να τα ανταλλάξετε με άλλα, ή να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.

• Σε περίπτωση μη τήρησης των όρων, η Pinklabel διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχτεί την επιστροφή.

• Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνση που αναγράφεται στο Δελτίο Επιστροφής, καθώς η Pinklabel ως παραλήπτης, αδυνατεί να αναζητήσει το δέμα σε οποιαδήποτε μεταφορική.

• Διατηρείτε την ευθύνη να φτάσουν τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα στη Pinklabel γι’ αυτό και σας προτείνουμε να επιλέξετε υπηρεσία της acs

• Η Pinklabel δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή.

• Δεν γίνονται επιστροφές σε εσώρουχα για λόγους υγιεινής.